Desde que el paquete sale del almacén hasta que llega a tu puerta, podrás consultar su progreso con el enlace enviado por correo.
Cómo encontrar el seguimiento
- Busca el correo de confirmación de envío de Pata Nómada.
- Abre el enlace o copia el número en la web del transportista indicado.
- Si compraste varios productos, revisa si recibiste más de un número de seguimiento.
La primera actualización puede tardar
Crear una etiqueta no significa que el paquete ya haya pasado por el primer punto de lectura. Es normal que el estado tarde entre 24 y 72 horas en mostrar movimiento, especialmente durante fines de semana o periodos de alta demanda.
Estados habituales
- Información recibida: la etiqueta se ha creado y el transportista espera el paquete.
- En tránsito: el paquete avanza entre centros logísticos.
- En reparto: está asignado para entrega durante el día.
- Incidencia: el transportista necesita tiempo o información adicional.
- Entregado: comprueba el domicilio, conserjería, vecinos autorizados o punto de recogida.
¿Cuándo debes contactarnos?
Escríbenos si han pasado más de 72 horas laborables sin ninguna actualización, si el estado permanece detenido durante varios días o si figura como entregado y no encuentras el paquete. Incluye el número de pedido, el nombre utilizado en la compra y una captura del estado visible.
Si necesitas revisar costes, plazos o envíos separados, consulta también Envíos y entregas.